成為品牌運(yùn)營(yíng)人需要掌握哪些知識(shí)？
不論當(dāng)初因何要決心成為“運(yùn)營(yíng)人”，我們都不要忘了運(yùn)營(yíng)人的目標(biāo)：“尋求價(jià)值”，那么成為品牌運(yùn)營(yíng)人需要掌握哪些知識(shí)呢？
品牌運(yùn)營(yíng)一問(wèn)：我是誰(shuí)？
我是什么工種：我在做哪部分運(yùn)營(yíng)工作?
我的工種關(guān)系：我和其他崗位的關(guān)系和區(qū)別是什么?
我的工種級(jí)別：我在運(yùn)營(yíng)行業(yè)處于什么級(jí)別?
運(yùn)營(yíng)工作從模塊上分可以是：內(nèi)容/用戶/活動(dòng)/產(chǎn)品/新媒體/渠道/商品/其他，其中新媒體和商品寬松來(lái)看也可以劃歸到內(nèi)容層面。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：所有能給用戶瀏覽的事物都屬于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
用戶運(yùn)營(yíng)：所有圍繞產(chǎn)品用戶相關(guān)的工作都屬于用戶運(yùn)營(yíng)。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：你能想到的活動(dòng)，基本你都是活躍運(yùn)營(yíng)范疇。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)：所有圍繞產(chǎn)品發(fā)展階段的策略和方案都屬于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。
渠道運(yùn)營(yíng)：應(yīng)用商店推廣(ASO)/SEO/SEM/廣告投放/流量等運(yùn)營(yíng)。
品牌運(yùn)營(yíng)二問(wèn)：怎么做？
如前面所說(shuō)，運(yùn)營(yíng)工作繁瑣復(fù)雜，但其也有很多規(guī)律和方法可循，成為一個(gè)合格的“運(yùn)營(yíng)人”，你需要學(xué)會(huì)一定的“套路”。
?、倥囵B(yǎng)運(yùn)營(yíng)意識(shí)
具備運(yùn)營(yíng)思維，學(xué)會(huì)“組局”和“破局”，了解核心技能和方法，培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)意識(shí)。
運(yùn)營(yíng)的三要素是圍繞“產(chǎn)品+用戶+運(yùn)營(yíng)”并駕齊驅(qū)，產(chǎn)品是你的條件，用戶是你的目標(biāo)，運(yùn)營(yíng)是你的手段。要始終明確以“用戶參與價(jià)值”為核心，用最小的成本搭建真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景，創(chuàng)造可預(yù)見(jiàn)和可評(píng)估的價(jià)值。
②具備運(yùn)營(yíng)思維
學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)的思維，能夠提升做事效率，達(dá)成目標(biāo)更容易些。運(yùn)維思維有很多，總的來(lái)說(shuō)有4個(gè)關(guān)鍵的運(yùn)營(yíng)思維：
(1)流程化思維
流程化可以釋放人的管理壓力，能夠很好跟進(jìn)和把控每個(gè)環(huán)節(jié)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)定位到問(wèn)題并處理。
(2)精細(xì)化管理思維
對(duì)問(wèn)題進(jìn)行拆解，拆解子問(wèn)題能夠讓我們更加清晰實(shí)現(xiàn)步驟和細(xì)節(jié)，具備更強(qiáng)的掌控力。
(3)杠桿化思維
圍繞想到的達(dá)成結(jié)果，找到杠桿點(diǎn)。
(4)生態(tài)化思維
所有角色都可互為價(jià)值，和諧共存，共同驅(qū)動(dòng)生長(zhǎng)發(fā)展。
?、蹖W(xué)會(huì)“組局”和“破局”
“運(yùn)營(yíng)人”在做事情時(shí)，都像是在攢一個(gè)“局”，設(shè)想大家都在你設(shè)計(jì)的一個(gè)“局”里，各玩各的。有組局就會(huì)有破局，破局就需要你找到核心支點(diǎn)，撬動(dòng)這個(gè)局，讓各方面的價(jià)值供給關(guān)系從最初假象一點(diǎn)點(diǎn)變成現(xiàn)實(shí)。
所以，組局和破局的關(guān)鍵點(diǎn)在于：
組局：要界定清楚局內(nèi)各方的價(jià)值供給關(guān)系，做好穿針引線，引入稀缺價(jià)值，讓其他價(jià)值一點(diǎn)點(diǎn)確立。
破局：找到至關(guān)重要的破局點(diǎn)，傾盡一切使之成立。
有時(shí)候每個(gè)工種都可以組局，又可以和其他工種一起組局，但有時(shí)候破局又需要多個(gè)工種一起結(jié)合才能用這個(gè)支點(diǎn)撬動(dòng)局。
④了解核心技能和方法
掌握核心技能，了解運(yùn)營(yíng)方法，能讓我們事半功倍的達(dá)成目的。但其實(shí)，“運(yùn)營(yíng)人”需要掌握的技能太多了，每一個(gè)在不同工種上都可能是核心的。
有目標(biāo)和指標(biāo)是指每一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作都要有做好目標(biāo)規(guī)劃和工作管理的習(xí)慣，并且要有可細(xì)化可評(píng)估的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)為導(dǎo)向，要保證70%以上工作可被控制。這樣不論你在做什么類型的運(yùn)營(yíng)工作都能夠清晰自己在做什么。
品牌運(yùn)營(yíng)三問(wèn)：如何搭建運(yùn)營(yíng)體系？
搭建運(yùn)營(yíng)體系是“運(yùn)營(yíng)人”自以為傲的事情，感覺(jué)一切都在你的掌控中。其實(shí)不要高興太早，在沒(méi)有結(jié)果出來(lái)前，誰(shuí)都不知道你的體系是否可靠。
在搭建運(yùn)營(yíng)體系時(shí)，一般圍繞產(chǎn)品生命周期進(jìn)行。其核心是要對(duì)用戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。不同產(chǎn)品的生命周期中，對(duì)用戶的側(cè)重點(diǎn)也不同。
一般產(chǎn)品的生命周期可以分為：驗(yàn)證期、探索期、增長(zhǎng)期、成熟期、衰落期
在了解搭建思路后，就可以根據(jù)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和用戶特點(diǎn)，開(kāi)啟運(yùn)營(yíng)體系搭建了。定義每個(gè)階段目標(biāo)和框架，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)方法和路徑。
關(guān)鍵詞：
品牌運(yùn)營(yíng)|
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